Confidentialité – utilisation des données

Les informations recueillies (nom, prénom, adresses, mail, numéro de téléphone) sont nécessaires au traitement des commandes passées sur la boutique en ligne. Fleuriniki a mis en place des politiques et procédures afin d’assurer que l’information que vous partagez avec nous est traitée de façon sécuritaire et responsable. Aucune information personnelle que vous nous fournirez ne sera divulguée à des tiers.

Prix, Remboursement et Frais de retour

Les prix, l’inventaire et la disponibilité des produits sont sujets à changement sans préavis. Fleuriniki réserve le droit de limiter ou de refuser des ventes.

Prix : les prix affichés sont en dollar canadien. Les taxes sont inclues dans le prix.

J’accepte les paiements par Paypal ou virement interac.
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Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, si le produit ne vous convient pas.
Les frais de retour du produit seront à la charge du client.

Le produit devra être retourné dans son emballage, neuf, avec tous les accessoires s’il y en a et en bon état. Le cas échéant, aucun remboursement ne sera effectué.

Le remboursement sera fait par le même moyen de paiement qu’à l’achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Les prix publiés sont sujets à changement sans préavis jusqu’à ce que les commandes soient acceptées par l’émission d’une confirmation de Commande. À partir de ce moment, les prix demeureront fermes pour toutes les expéditions qui auront lieu à l’intérieur de la période de 30 jours suivant la confirmation de commande.

Colis endommagés

Inspecter votre colis dès que possible à la réception. Le colis qui soit vraiment endommagé devra être refusé et remis au livreur puisque les dommages qui surviennent durant le transport sont la responsabilité de la compagnie de livraison. Si vous ne le faites pas, cela pourrait rendre la réclamation difficile ou même impossible. Veuillez nous aviser aussitôt si vous recevez le colis endommagé.

Retours de marchandise

La période de retour est de 30 jours après la date d’expédition. Si vous ne pouvez pas retourner l’article dans ce délai, veuillez contacter fleuriniki. L’article ou les articles retournés pour un crédit ne doivent pas être déballés et doivent être en état pour la revente. Le client a la responsabilité de s’assurer que l’article soit bien emballé de façon sécuritaire afin qu’il ne soit endommagé au retour. Les frais de port et manutention sont la responsabilité du client pour les retours de marchandise. Tous les frais de livraison, d’expédition et de manutention (sauf en cas d’erreur lors de l’expédition de votre commande) ne sont pas remboursables. Le retour de la marchandise doit être autorisé par Fleuriniki.

N’oubliez pas que vous êtes responsable de l’expédition. Inclure une copie de votre facture de vente à l’intérieur du paquet. Si le produit répond à notre satisfaction nous vous répondrons dans les 5 jours ouvrables pour la notre de crédit. Prenez note que les opérations de crédit entre les notre service de paiement et votre carte de crédit prennent généralement de 3 à 5 jours ouvrables après l’émission de demande de remboursement sur votre carte.

Nous n’accepterons PAS les colis C.O.D. Le client accepte de payer tous les frais d’expédition et d’assurance pour tous les risques de pertes durant le retour du produit.

Frais d’expédition
Les frais d’expéditions sont à la charge du client. Ils varient selon le poids et la grandeur du produit. Les produits en stock sont expédiés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.

Les livraisons se font en région métropolitaine incluant Montérégie, Basses Laurentides, Laval et Montréal. Les envois se font par des sous-traitants d’entreprise de transport reconnue.

Tout retard de livraison, perte de colis, colis endommagé n’est pas de ma responsabilité. Il faudrait m’en faire part et prouver à l’aide de photographie pour la preuve de colis endommagé. Pour la perte, me contacter avec l’aide du numéro de repérage pour évaluer vraiment si le colis est perdu. Les frais de livraison sont déterminés par le poids, le volume, la distance et par le mode de livraison choisi. Tous les colis sont envoyés via un système de transporteurs. Le vendeur n’assume aucune responsabilité pour les produits perdus ou endommagés lors du transport. Le vendeur peut consentir d’autres termes et conditions de livraison lesquels sont, le cas échéant, stipulés à la soumission ou à la confirmation de commande. Sauf entente écrite contraire, lorsque le vendeur assume les frais de transport, il choisit également le transporteur. Il appartient à l’acheteur de vérifier les quantités et il dispose d’un délai de 2 jours ouvrables suivant la réception des produits pour aviser le vendeur de tout écart constaté.

Garantie et limitation de responsabilité

Le vendeur est avisé par écrit sitôt le défaut constaté et le produit défectueux est retourné sans délai au vendeur. Le demandeur doit fournir une preuve documentée de la défaillance, ainsi que les composants défectueux ou les échantillons représentatifs du(des) produit(s) supposé(s) défectueux et il doit accepter que le vendeur fasse une inspection de(s) produit(s) concerné(s). Les produits n’ont pas été altérés ou modifiés après avoir quitté la boutique du vendeur et n’ont pas été soumis à des conditions d’exploitation anormales, n’ont pas été victimes d’accident, d’abus, de mauvaise utilisation, d’altération ou de réparation non autorisée.

Avis légal

« Fleuriniki » est gérée par Nicole Janelle artiste à Montréal.

Courriel : fleuriniki@gmail, info@fleuriniki.com
Téléphone : 514-812-0428

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Conditions de vente

Merci de vérifier l’intégralité de la commande avant la validation du panier. De ce fait, après paiement de celle-ci, aucun changement ni annulation ne sera possible.

Entretien pour les toutous

Le lavage à la main est préconisé afin de garder la qualité du produit. Il est en revanche possible de le passer en machine en cycle laine ou délicat.
Interdit, pas de sèche linge.

Situation hors contrôle

Le vendeur ne sera en aucun cas responsable de quelque non-exécution ou retard dans l’exécution de ses obligations aux termes des présentes ou de quelque pertes ou dommages peu importe leur nature, directs ou indirects, soufferts par l’acheteur, les acheteurs subséquents, les utilisateurs ultimes des Produits ou par quelqu’autre personne, en raison de quelque cause indépendante du contrôle raisonnable du vendeur incluant entre autres et sans restreindre la portée générale de ce qui précède, la fluctuation des prix, les retards de livraisons, les grèves, lock-out, incendies, inondations, émeutes, guerres, cas fortuits ou événements de force majeure, embargos, pénuries de main-d’œuvre, grèves surprises, ralentissements de travail, mises à pied, accidents, pannes, retards dans la fabrication, le transport ou la livraison de biens ou de matériaux, les carences de matériaux et de fournitures, l’adoption de nouvelles mesures législatives ou réglementation par les instances gouvernementales ou toutes autres causes similaires.